TAHAP PENGAMBILAN KONFIRMASI

Terdapat lima tahap pengambilan konfirmasi dalam menentukan keputusan pembelian barang dan jasa, yaitu sebagai berikut:
a.       Initiator, yaitu calon pelanggan peertama kali mempunyai gagasan untuk memutuskan membeli produk, barang atau jasa
b.      Influencer, yaitu calon pelanggan dapat memengaruhi keputusan dalam pembelian produk barang atau jasa
c.       Decider, yaitu calon pelanggan menentukan sebatian atau seluruh keputusan dalam pembelian produk
d.      Buyer yaitu calonpelanggan yang melakukan keputusan untuk membeli barang/jasa
e.      User, yaitu calon pelnaggan meakukan keputusan untuk memakai atau menggunakan produk, barang atau jasa yang sudah dibeliMelakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan dalam pembelian barang/jasa dapat diketahui dari tanda-tanda sebagai berikut:
a.       Adanya kebutuhan
kebutuhan merupakan dasar bagi calon pelanggan dalam mengambil keputusan untuk membeli barang/jasa
b.      Adanya kepraktisan
dengan membeli barang/jasa yang telah tersedia akan lebih praktis dibandingkan dengan membuat sendiri.
c.       Adanya kepuasan
tujuan pelanggan membeli barang/ jasa disebabkan oleh adanya rasa keupasan dari penggunaan barang/jasa tersebut
d.      Adanya kesenangan
calon pelanggan melakukan pembelian hanya untuk kesenangan karena dapat memilikinya
e.      Adanya kebanggaan
ada rasa bangga untuk membeli barang atau jasa . sehingga calon pelanggan memutuskan untuk melakukanpembelian di toko tersebut
f.        Adanya langganan
alasan calon pelanggan melakukan keputusan membeli barang/jasa karena sudah menjadi langganan pada toko tersebut