PENGERTIAN KOMUNIKASI VERBAL

Komunikasi dengan menggunakan simbol” verbal, yaitu bentuk komunikasi yang disampaikan komunikator kepada komunikan dengan cara tertulis (written) atau lisan(ora), dalam dunia bisnis, komunikai verbal menempati porsi besar. Karena kenyataannya, ide: pemikiran atau keputusan, lebih mudah disampaikan secara verbal ketimbang nonverbal. Dengan harapan, komunikan (baik pendengar mauun pembaca) bisa lebih mudah memahami pesan” yang disampaikan.
Aspek Komunikasi Verbal sebagai berikut:
a.       Vacabulary(perbendaharaan kata”), komunikasi tidak akan efektif bila pesan disampaikan dengan kata” yang tidak dimengerti, karena itu olah kata menjadi penting dalam berkomunikasi.
b.      Racing (Kecepatan). Komunikasi akan lebih efektif dan sukses bila kecepatan bicara dapat diatur dengan baik , tidak terlalu cepat atau terlalu lambar.
c.       Intonasi suara : akan memengaruhi arti pesan secara dramatik, sehingga pesan akan menjadi lain artinya bila diucapkan dengan intonasi suara yang berbeda. Intonasi susara yang tidak proporsional merupakan hambatan dalam berkomunikasi
d.      Humor: dapat meningkatkan kehidupan yang bahagia. Dugan (1989), memberikan cararan bahwa dengan tertawa dapat membantu menghilangkan setress dan nyeri. Tertawa mempunyai hubungan fisik dan psikis.harus diingat, humor adalah satu”nya selingan dalam berkomunikasi.
e.      Singkat dan jelas, komunikasi akan efektif bila disampaikan secara singkat dan jelas, langsung pada pokok permasalahannya, sehingga lebih mudah dimengerti
f.        Timing (waktu yang tepat) adalah hal kritis yang perlu diperhatikan. Berkomunikasi akan berarti bila seseorang bersedia untuk berkomunikasi, artinya dapat menyediakan waktu untuk mendengar atau memerhatikan apa yang disampaikan